Centro de Ayuda: IglesiaGestión+

Cuando entras a Personas, verás a todos los registros activos.

• Buscador Rápido: Usa la lupa arriba a la derecha para buscar a alguien por nombre, apellido o teléfono.
• Filtros Avanzados (El embudo 🔍): Haz clic en el icono de filtros para segmentar tu iglesia por:
  • Estado de Membresía Miembro, Visitante, Inactivo, etc.
  • Nivel Espiritual Nuevo creyente, en crecimiento, maduro, líder.
  • Bautizado Filtra solo a los que ya pasaron por las aguas.
  • Sociedad Filtra por Damas, Caballeros, Jóvenes, Niños.
  • Grupo Filtra a los miembros de una célula específica.

Haz clic en el botón azul "NUEVA PERSONA" arriba a la derecha.

Haz clic en el nombre de cualquier persona para ver su "hoja de vida" espiritual. Verás varias pestañas:

• Resumen: Un repaso rápido de sus datos, familia y grupos
• Asistencia: Un calendario que muestra a qué cultos ha venido
• Donaciones: Historial de sus diezmos y ofrendas
• Notas: Comentarios de cuidado pastoral (ej: "Visitamos su casa, todo bien")
• Seguimiento: Si la persona tiene un caso abierto por inasistencia o cuidado especial
• Documentos: Sube identificaciones o cartas de traslado

¡Lo que nos hace diferentes!

• 🪄 Resumen IA: En el perfil, verás un botón morado que dice "Resumen IA". Al presionarlo, el sistema resumirá inteligentemente toda la actividad de la persona (asistencias, notas, grupos) para darte un perfil rápido.
• 📈 Madurez Espiritual: El sistema asigna automáticamente una "Puntuación de Madurez" basada en su asistencia, bautismos y discipulado. ¡Úsalo para identificar a los próximos líderes!
• 🏘️ Gestión de Familias: En el perfil, puedes vincular a otras personas como "Padre", "Hijo", "Cónyuge" para tener familias unidas en el sistema.

En Grupos, verás todos los ministerios y células activos.

• Filtros: Puedes filtrar por Tipo de Grupo (Ministerio, Célula, Clase, Comité)
• Tarjetas: Cada tarjeta te muestra:
  • Nombre del grupo
  • Líder actual
  • Día y Hora de reunión
  • Asistencia Promedio: Un indicador de qué tan saludable es el grupo

Haz clic en "NUEVO GRUPO".

• Nombre: (Ej: "Célula de Jóvenes - Norte")
• Tipo: Elige si es Célula, Ministerio, Sociedad o Clase
• Líder: Selecciona al responsable del grupo entre tu lista de personas
• Ubicación: Dirección donde se reúnen (útil para el mapa)
• Día y Hora: Configura cuándo se reúnen para que el sistema genere las listas de asistencia automáticamente

Haz clic en un grupo para ver su información y realizar acciones:

• Miembros: Aquí verás quiénes son parte del grupo
  • Agregar Persona: Busca por nombre y agrégala
  • Roles: Define quién es el Líder, Co-Líder, Anfitrión o solo Miembro
• Reuniones (Historial): Un registro de todas las veces que el grupo se ha reunido
• Materiales: Sube PDFs, vídeos o enlaces de estudio para que el líder los tenga a mano
• Tareas: Asigna responsabilidades (ej: "Sonia trae el pan", "Jorge dirige la oración")

Esta es la función más importante para los líderes:

1. Dentro del grupo, ve a la pestaña "Reuniones"
2. Haz clic en "Nueva Reunión"
3. Marca a los asistentes
4. Ofrenda: El líder puede anotar aquí si se recogió una ofrenda voluntaria durante la reunión
5. Notas: "Hoy tuvimos una gran reunión, vino un invitado nuevo"

• 📧 Email Masivo: En la vista del grupo, verás un botón de "Enviar Email". Esto te permite enviar un correo a TODOS los miembros del grupo al mismo tiempo (ej: para avisar un cambio de horario).
• 📋 Reporte de Asistencia: Verás un gráfico que te dirá quiénes son los más fieles y quiénes están faltando, para que el líder pueda darles seguimiento.

Este es el lugar para pasar lista en cultos generales.

• Crear una Lista: Haz clic en "NUEVA LISTA"
  • Servicio: Elige qué culto es (ej: "Dominical Mañana")
  • Fecha: Generalmente es el día de hoy
  • Líder: Quién está a cargo de pasar la lista
• Pasar Lista (El Check ✔️): Verás a toda tu lista de personas. Solo tienes que marcar la casilla al lado del nombre de los que están presentes.
• Buscador: Si tienes muchas personas, usa el buscador para encontrarlas rápido.

Esta es la función automatizada que hace que IglesiaGestión+ sea tan potente. En el listado verás un icono de colores representados así:

• 🟢 Verde Fiel - Asiste regularmente
• 🟡 Amarillo Riesgo - Ha faltado a algunas reuniones
• 🔴 Rojo Desconectado - Lleva más de 3 semanas sin asistir

Haz clic en el botón "REPORTES" arriba en el menú de asistencia:

• Asistencia por Mes: Un gráfico que te dice si la iglesia está creciendo o disminuyendo
• Asistencia de Visitantes: Cuántas personas nuevas están llegando cada domingo
• Fidelidad por Grupos: Compara qué células o ministerios están asistiendo más a los cultos generales

• 🖨️ Imprimir Lista: Si prefieres pasar lista en papel para luego pasarla al sistema, puedes descargar la lista vacía en PDF.
• 📉 Comparativa del Año: Puedes ver fotos y gráficos de cómo varió la asistencia en comparación con el año pasado.
• 🔔 Alertas de Ausencia: El sistema te avisará en el Tablero (Dashboard) si hay personas críticas (rojas) para que no las olvides.

Desde la vista de una Persona, haz clic en el botón morado "REGISTRAR EN SEGUIMIENTO".

• Razón del Seguimiento: Elige por qué abres el caso: "Inasistencia", "Nuevo Creyente", "Enfermedad", "Visitante Nuevo", "Otros"
• Líder Asignado: Elige a la persona que se encargará del cuidado (puede ser un líder de células o un pastor)
• Prioridad:
  • 🔵 Baja No es urgente, solo contacto inicial
  • 🟢 Media Seguimiento estándar
  • 🟡 Alta Requiere atención esta semana
  • 🔴 Crítica ¡Llamar hoy mismo!
• Nota Inicial: "Lleva 3 semanas sin venir y no me contesta el WhatsApp"

Tus líderes no necesitan entrar a la administración principal. Ellos tienen un portal simplificado para celular:

• Mis Asignados: El líder verá a todas las personas que le has asignado
• Registrar Interacción: El líder hace clic en su asignado y elige:
  • Llamada: Qué le dijo la persona por teléfono
  • WhatsApp: Si le envió un mensaje
  • Visita: Si fue a su casa
• Estado del Caso: El líder marca si la persona está "Contactada", "Visita Agendada", "Recuperada" o "Cerrado (Sin éxito)"

En el menú principal de Seguimiento, puedes ver todos los casos abiertos en la iglesia:

• Filtros: Mira solo los casos "Críticos" o los de un "Líder Asignado" específico
• Historial: Haz clic en cualquier caso para ver todas las llamadas y visitas que el líder ha hecho (¡Transparencia total!)
• Cerrar Caso: Cuando la persona ya volvió a la iglesia, se marca como "RECUPERADO"

• 🪄 Mensaje Sugerido (IA): Al registrar una interacción, la IA puede sugerirte un mensaje amoroso y bíblico para enviarle a la persona por WhatsApp.
• 🛡️ Confidencialidad: Solo el administrador y el líder asignado pueden ver las notas de seguimiento de esa persona.

Haz clic en el botón azul "NUEVA DONACIÓN".

• Persona: Busca al donante. (Si es anónimo, marca la casilla "Donación Anónima")
• Fondo/Tipo: Selecciona si es Diezmo, Ofrenda, Misiones, Construcción o cualquier otro fondo que hayas creado
• Monto: (Ej: 100.00)
• Método de Pago: Efectivo, Transferencia, Tarjeta, Cheque
• Referencia: Un número de recibo físico o de transferencia bancaria
• Nota: "Para el ministerio de alabanza"

Haz clic en el botón "NUEVO GASTO".

• Fondo de origen: ¿De qué dinero sale este gasto? (ej: Caja General o Fondo de Misiones)
• Proveedor: ¿A quién le compraste o pagaste? (ej: "Luz", "Alquiler", "Sonia Repostería")
• Descripción: (Ej: "Compra de sillas para el salón")
• Monto: (Ej: 250.00)
• Fecha: Generalmente la de hoy

• Email Automático: Al guardar una donación, el sistema envía un correo de agradecimiento al donante con el detalle de su contribución.
• Certificado de Donación: Puedes generar un resumen de todas las donaciones de una persona en el año haciendo clic en su perfil -> Donaciones -> "Exportar Recibo Anual".

En el menú de Finanzas verás opciones avanzadas:

• Fondos: Aquí puedes crear nuevas categorías (ej: "Ayuda Social", "Fondo para el Templo")
• Reportes:
  • Resumen Mensual: Mira cuánto entró y cuánto salió en un mes
  • Balance: Lo que queda en caja después de todos los gastos
  • Exportar a Excel: Haz clic para descargar TODA tu contabilidad a una hoja de Excel para presentar en asambleas

• 🖨️ Imprimir Resumen: Al final de cada mes, puedes descargar un PDF con las fotos de los principales movimientos.
• 💸 Otros Ingresos: Úsalo para ventas de comida, rifas o cualquier entrada de dinero que no sea una donación directa.

En Eventos, verás un calendario y una lista de todas las actividades.

• Tipos de Evento: Personaliza si es un Retiro, Reunión de Mujeres, Campaña, etc.
• Estado: Sabrás si el evento está "Planificado", "En curso" o "Finalizado"

Haz clic en "NUEVO EVENTO".

• Título: Nombre del evento (ej: "Conferencia de Matrimonios")
• Fecha y Hora: (Ej: 25 de Agosto a las 19:00)
• Lugar: ¿Es en la iglesia o en un hotel/casa de retiro?
• Descripción: "Un tiempo especial de sanidad y restauración para parejas"
• Invitación: Puedes marcar si es para toda la iglesia o solo para un grupo (ej: Solo Jóvenes)

Esta es la parte inteligente del sistema:

• Enviar Invitaciones: Al abrir el evento, verás un botón para enviar invitaciones por email a toda tu lista de personas.
• RSVP (Confirmaciones): Las personas recibirán un link donde podrán decir "Sí, iré" o "Lo siento, no puedo". Podrás ver el listado de confirmados en tiempo real.

Para no perder las fotos y diseños de la iglesia.

• Subir Medios: Guarda los logos de la iglesia, banners de Facebook, fotos de cultos o manuales en PDF.
• Uso: Puedes insertar estas fotos en tus anuncios o enviarlas por correo a los miembros.

• ✅ Asistencia al Evento: Igual que en los cultos, puedes pasar lista específicamente para ese evento y saber quiénes realmente fueron.
• 🗺️ Mapa Integrado: Si pones la dirección completa del retiro, el sistema mostrará un mapa para que los hermanos sepan cómo llegar.

En Anuncios, haz clic en el botón azul "NUEVO ANUNCIO".

• Título: (Ej: "Cambio de Horario para el Culto Dominical")
• Contenido: El mensaje detallado. Puedes usar negritas, listas o enlaces.
• Imagen de Portada: Sube una foto llamativa para que el anuncio se vea bien en el portal.
• Categoría: Informativo, Urgente, Bendición, etc.
• Visibilidad: ¿Quién puede verlo? (Toda la iglesia, solo líderes o solo ciertos grupos)

No tienes que publicar todo en el momento:

• Fecha de Publicación: Puedes configurar un anuncio ahora para que aparezca automáticamente la próxima semana.
• Fecha de Expiración: Si el anuncio es sobre una cena de Navidad, puedes hacer que desaparezca solo el 26 de diciembre.

Los anuncios aparecen en tres lugares clave:

1. Dashboard del Administrador: Para que tu equipo esté alineado
2. Portal del Miembro: Lo primero que ven los hermanos al entrar con su usuario y contraseña
3. App del Líder: Para que los líderes puedan reforzar la información en sus células

• 🔔 Alerta Urgente: Si marcas un anuncio como "Urgente", aparecerá con un marco rojo y una campana 🔔 para captar la atención.
• 💬 Comentarios: (Si está activado) los miembros pueden dejar mensajes de "Amén" o "¡Allí estaremos!"
• 📧 Reenviar por Email: Con un solo clic, convierte ese anuncio en un correo electrónico para enviarlo a los miembros que no revisan el portal.

No todos tus líderes deben ver todo (ej: las finanzas). Para eso usamos Roles:

• Usuarios: Crea cuentas para tu secretaria, tesorero, pastores y líderes
• Roles: Define qué puede hacer cada uno:
  • Administrador Acceso total
  • Tesorero Solo ve finanzas y donaciones
  • Secretaria Solo ve personas, grupos y asistencia
  • Líder Solo ve sus propios grupos y seguimientos
• Permisos: Puedes marcar casillas específicas como "Solo ver", "Editar" o "Eliminar" para cada módulo

Personaliza tu plataforma:

• Identidad: Sube tu logo, nombre de la iglesia y dirección
• Redes Sociales: Configura tus links de Facebook, Instagram y YouTube (aparecerán en los correos que envíes)
• Configuración de Email: Cómo se envían tus notificaciones (noreply@tuiglesia.com)

• 📁 Copias de Seguridad (Backups): Muy importante. Puedes descargar toda tu base de datos en un solo archivo para guardarlo en un sitio seguro fuera del sistema.
• 🏗️ Campos Personalizados: ¿Tu iglesia tiene datos específicos que no están por defecto? (ej: "Talla de camiseta" o "Hijos"). Créalos aquí y aparecerán en la ficha de cada persona.
• 🛡️ Historial de Seguridad: Mira quién ha entrado al sistema y desde qué lugar (IP) para detectar accesos no autorizados.

• 🔏 Bloqueo de Usuarios: Si alguien intenta entrar con la contraseña mal muchas veces, el sistema lo bloquea automáticamente por seguridad. Puedes desbloquearlos aquí.
• 📧 Plantillas de Email: Crea tus propios diseños de correo para que tus invitaciones se vean profesionales siempre.

Si algo no funciona como debería:

• Crear Ticket: Ve a Soporte -> "Nuevo Ticket"
• Título: Sé específico (ej: "No puedo imprimir un recibo de donación")
• Contenido: Describe qué estabas haciendo y qué error apareció. Si es posible, incluye una captura de pantalla.
• Estado: Sabrás si un técnico ya está revisando tu caso o si ya se resolvió

Esta es una línea directa si tienes contratado el soporte premium:

• Mensaje Directo: Envía un mensaje rápido al desarrollador desde el Dashboard
• Ayuda Remota: Permite al técnico entrar temporalmente a tu sistema para arreglar algo

• ¿Cómo cambio mi contraseña?: Haz clic en tu nombre arriba a la derecha -> Perfil -> Seguridad
• ¿Puedo importar mis datos de Excel?: Sí, contacta al soporte para que te ayudemos a pasar tu lista vieja de personas al sistema
• ¿El sistema funciona en celular?: ¡Sí! Está optimizado para que lo uses en tu teléfono o tablet

• 🔔 Canal de Novedades: Recibirás avisos automáticos cuando el sistema se actualice con nuevas funciones gratuitas.
• 🛡️ Centro de Seguridad: Revisa si hay alguna alerta sobre la salud de tus datos.